Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern :...

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Business & Economics - Sales & Marketing
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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern : Konzeptualisierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens

Name: Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern : Konzeptualisierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
ISBN: 9783834995339

Sandrina Meldau

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Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

Kategorie:

Business & Economics - Sales & Marketing

Rok:

2007

Wydawnictwo:

Gabler

Język:

german

Strony:

469

ISBN 10:

3834995339